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婴儿吃多美滋奶粉腹泻奶粉里发现有白线

来源: 时间:2018-11-07 16:14:44

婴儿吃多美滋奶粉腹泻 奶粉里发现有白线

新华9月6道 家住万福山庄的张女士9月2日向本报反映,在给8个多月的孩子调奶粉时,竟然发现一根长达20厘米的线,线上裹着满满的一层奶粉。随后张女士想到,孩子吃了多美滋的奶粉,就开始拉肚子,邻居家的宝宝也出现了同样的问题。

A 市民:奶粉里有近20厘米的白线

今年7 月底,张女士花了1100块钱,在李村星光大道乐友孕婴连锁店买了 15 盒批号是2C0137的多美滋奶粉。“前5盒吃完了,都没有这么离谱。”张女士介绍,平时都是老人看孩子,但是周六那天,张女士给孩子调奶粉的时候,发现了这条白线。“8月28日,我舀了一勺奶粉,竟然带出一个细条出来,仔细一看,竟然是条线,上面裹着满满的奶粉,当时都吓坏了。”随后张女士拿来了那袋奶粉,用勺子挑出了白线。看到,一条约20厘米长的线一半裹着满满的奶粉,另一半清晰地露了出来,还打着弯,白颜色的线非常细,在奶粉里面还很难被发现。“我看着像尼龙线,这条线掉进去的时候应该是湿的。我是学法律的,凭良心说,这条线真的是从奶粉里吃出来的。”

B 厂家:要赔两盒,拿奶粉回厂检验

8月28日下午,张女士就打通了多美滋全国咨询。“那边的话务员告诉我,他们的工序很严密,别说一条线,就是一个米粒,也会发现的。”随后有位自称是青岛多美滋办事处的工作人员李女士,用私人号给张女士打来了。“她给了我一个解决方案:拿两盒多美滋作为赔偿,那一盒拿回多美滋厂家检测。我当然不同意。”张女士表示如果要返厂检测,要留下一个书面字据,李女士马上表示否决。最后李女士要求厂家退货,并且赔偿精神损失费。“对方不同意。”9月2日上午,双方再次就解决方案发生分歧。“找了工商、质检部门,还和北京广州的部门打了,他们都没法确切证明,这条线是什么时候出现在奶粉里的。”9月3日,多美滋青岛办事处的王女士出面接受的采访。“我们对公司的产品绝对有 100% 的信心,如果是一根近20厘米的白线在奶粉里 ,我们不可能检测不到。”

C 双方找到消保委

张女士与多美滋厂家发生分歧后,双方均表示要找第三方进行协调。9月3日下午 ,再次采访张女士,张女士告诉,已经将这件事情投诉给了消保委。“我的解决方法是,这袋有问题的奶粉赔偿十倍,并且其他奶粉退货。消保委告诉我接下来会和厂家联系,正好又碰上周六周日,我就等消保委的答复好了。”9月5日下午,再次连线多美滋青岛办事处的王女士,王女士表示:“现在问题还没有弄清楚,也不确定线就是奶粉里面的,所以这件事我们还要再商榷。周一上班后,我们会再和顾客协商这件事的处理办法 。”